Ehdot
TOIMITUS
Tilaukset toimitetaan kotiosoitteeseen tai noutopisteeseen. Suomessa toimitus on ilmainen yli 200€ ostoksille. Alle 200 ostoksilla toimituskulut on 9,90€. Toimitus aikamme on yleensä 2-5 päivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan tuotesivulla. Voit seurata lähetystä tilausseurantakoodin avulla, joka toimitetaan tilauksen lähetysvahvistuksessa.
VAIHTO JA PALAUTUSEHDOT
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ole ensin suoraan yhteydessä meihin. Asiakas maksaa palautusrahdin.
Palautusosoite:
Himmee Oy
Pälkäneentie 19C
00510 Helsinki
Finland
timo@himmee.com
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietojen käsittelystä voit lukea lisää rekisteriseloste kohdassa. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
MAKSUTAVAT
Maksut yleisimmillä pankkikorteilla sekä Paypalilla
ONGELMATILANTEET
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen timo@himmee.com.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos pakkaus on vahingoittunut. Ota aina kuvat vahingoittuneesta pakkauksesta ja säilytä pakkaus reklamaatiota varten.
REKISTERISELOSTEHenkilötietolain (523/1999) 10§:n ja 24§:n mukainen rekisteriseloste.
REKISTERINPITÄJÄ
Himmee Oy (Y-tunnus: FI26088741)
Pälkäneentie 19 C
00510 Helsinki
REKISTERIASIOITA HOITAVA HENKILÖ
Timo Niskanen
Puhelin +358 40 910 91 90
Sähköposti timo@himmee.com
REKISTERIN NIMI
Himmee Oy:n asiakasrekisteri
REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE
Henkilö on rekisteröitynyt Himmee Oy:n asiakkaaksi tai ostanut Himmee Oy:n tuotteen
REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS
Rekisterin käyttötarkoitus on Himmee Oy:n asiakasrekisterin ylläpitäminen, asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely sekä asiakassuhteen hoitaminen. Rekisteriä käytetään myös kadonneiden tilausten seurantaan. Tietoja voidaan käyttää Himmee Oy:n toiminnan kehittämiseen, tilastollisiin tarkoitukseen ja henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön tuottamiseen verkkopalveluissamme. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.
Rekisterin tietoja voidaan käyttää Himmee Oy:n omissa rekistereissä mainonnan kohdistamiseen luovuttamatta henkilötietoja ulkopuolisille tahoille. Himmee Oy saattaa käyttää asiakas- ja palvelusuhteen ylläpitämiseen yhteistyökumppaneita. Osa rekisteritiedoista saatetaan siirtää yhteistyökumppanin palvelimille teknisten vaatimusten vuoksi. Tietoja käsitellään ainoastaan Himmee Oy:n asiakassuhteen ylläpitämiseen teknisten rajapintojen kautta.
Himmee Oy:llä on oikeus julkaista asiakasrekisterin sisältämät tiedot sähköisenä tai kirjallisena luettelona, ellei asiakas sitä erityisesti kiellä. Luettelolla tarkoitetaan esim. postitustarroja suoramainoksiin. Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojen julkaiseminen ilmoittamalla siitä sähköpostitse rekisterinhoitajalle.
REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT
Henkilörekisteri sisältää seuraavia tietoja:
Henkilön etu- ja sukunimi
Sähköpostiosoite
Postiosoite
Puhelinnumero
Tiedot tilauksista
Tilausten seurantatiedot
TIETOJEN LUOVUTUS
Asiakasrekisterin tiedot ovat ainoastaan Himmee Oy:n käytössä, paitsi Himmee Oy:n käyttäessä ulkoista palveluntarjoajaa joko lisäarvopalvelun tuottamiseen tai luottopäätöksen tueksi.Tietoja ei kuitenkaan luovuteta Himmee Oy:n ulkopuolelle tai sen yhteistyökumppaneiden omaan käyttöön, paitsi luottohakemukseen, perintään tai laskutukseen liittyvissä asioissa sekä lainsäädännön velvoittaessa. Henkilötietoja ei siirretä Euroopan Unionin ulkopuolelle, ellei se ole Himmee Oy:n tai sen yhteistyökumppanin teknisen toteutuksen varmistamiseksi tarpeellista.
Rekisteröityneen henkilötiedot hävitetään käyttäjän pyynnöstä ellei lainsäädäntö, avoimet laskut tai perintätoimet estä tietojen poistamista.
REKISTERIN SUOJAUS
Rekisteriä ei luovuteta sivullisille. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää Verkkokauppa.comin sisäisen verkon käyttäjäoikeuksia. Rekisteri sijaitsee Himmee Oy:n salasanasuojatulla palvelimella.
Verkkokaupan tuotteita myy Himmee Oy y-tunnus 2608874-1. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen, EU-alueelle ja EU:n ulkopuolelle. Tuotteiden hinnat sisältävät suomen arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen, postikulujen ja toimitusaikojen muutoksiin.
Himmee Oy
Pälkäneentie 19C
00510 Helsinki
puh. 040 910 91 90
timo@himmee.com