Terms & conditions


Toimitusehdot

Verkkokaupan tuotteita myy Himmee Oy y-tunnus 2608874-1. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Himmee Oy
Untamontie 4 B 12
00610 Helsinki
puh. 040 910 91 90
info@himmee.com

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
– viitenumeron
– pankkitilinumeromme
– laskun loppusumman

Maksutavat
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen noin 5 arkipäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan tuotesivulla.

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ole ensin suoraan yhteydessä kauppiaaseen. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Palautusosoite:
Himmee Oy
Untamontie 4 B 12
00610 Helsinki

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@himmee.com.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Himmee Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Himmee Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.



Terms & Conditions

These conditions of use apply to the webstore of HIMMEE. The service is owned by:

Untamontie 4 B 12
00610 HELSINKI
FINLAND
Business ID: FI26088741

By accepting these conditions of use, you can use the HIMMEE webstore. If you do not accept the conditions, you cannot make orders from HIMMEE webstore. Only individuals who are 18 years of age or older can make purchases at himmee.com.

Payments with Visa, Visa Electron and MasterCard
Paytrail Oyj (2122839-7) acts as an implementer of the payment handling service and as a Payment Service Provider in cooperation with Finnish banks and credit institutions. In payments made with Visa, Visa Electron or MasterCard Paytrail Oyj will be shown as the recipient in the invoice and Paytrail Oyj will forward the payment to the merchant.  Paytrail Oyj is an authorized Payment Institution.

Paytrail Oyj
business ID 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Phone: +358 207 181830

Netbanks
Paytrail Oyj (FI2122839) provides netbank related payment transfer services in co-operation with Finnish banks and credit institutions. For consumer the service works exactly the same way as traditional web payments.

ESTIMATED DELIVERY TIMES. STOCK ITEMS
Nordic countries 3–6 working days
Rest of Europe 4–8 working days
Rest of the world 7–15 working days

Shipping rates vary depending on the type of product you order and your location. Before the final checkout page you will be shown what the cost of shipping.

All prices are in Euros. Finnish VAT 24% is included in the prices. Outside of EU It is the customer’s responsibility to pay for their own country’s customs and taxes upon receiving goods.

Returns
Our policy lasts 14 days. If 14 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange. To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging. To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Refunds
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund. If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Shipping
To return your product, you should mail your product to: Untamontie 4 B 12, 00610 Helsinki Finland.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund. When you are shipping an item, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.